Дистанционные сервисы ООО «Газпром энергосбыт Брянск»: оплата квитанций и передача показаний за пару минут
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» предлагает для потребителей из числа физических лиц большой спектр дистанционных сервисов для передачи показаний приборов учета и оплаты электроэнергии и обращает внимание, что в квитанциях, полученных в январе, начисление произведено по новым тарифам.
С декабря 2022 года для жителей региона действуют тарифы на электроэнергию, утвержденные приказом УГРТ Брянской области № 35/2-э «О тарифах на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Брянской области». Ознакомиться с ним можно на сайте гарантирующего поставщика в разделе Частным лицам/Тарифы.
Для оплаты полученных квитанций и передачи показаний приборов учета электроэнергии клиенты ООО «Газпром энергосбыт Брянск» могут воспользоваться следующими сервисами:
– Личный кабинет клиента: сервис позволяет абонентам получить большинство услуг, доступных в центрах обслуживания, в режиме онлайн. Он работает круглосуточно и доступен со всех устройств, имеющих выход в интернет. С помощью ЛКК можно не только передавать показания счетчика и оплачивать электроэнергию, но также просматривать историю начислений и данных прибора учета, направлять обращения или заявления в компанию.
– Мобильное приложение «ГЭБ ЛКК» предлагает все возможности личного кабинета и доступно для установки на устройства на базе iOS и Android.
– Виджеты на сайте филиала «Брянскэнергосбыт» позволяют передать показания и оплатить электроэнергию без регистрации. Для этого требуется только ввести номер лицевого счета и фамилию собственника жилого помещения.
– Чат-бот компании в мессенджерах Viber и Telegram и в социальной сети «ВКонтакте» по запросу пользователя принимает данные о текущем потреблении электроэнергии, сообщает о балансе лицевого счета, способах оплаты квитанции, а при необходимости направляет платежный документ на указанный адрес электронной почты для последующей оплаты. Сервис работает с каждым потребителем ООО «Газпром энергосбыт Брянск» индивидуально. Все конфиденциальные данные предоставляются только после ввода номера лицевого счета абонента и фамилии собственника. После однократного обращения к чат-боту в Viber, Telegram или «ВКонтакте» он остается в списке контактов и будет доступен в любой момент.
ООО «Газпром энергосбыт Брянск» напоминает, что прием показаний и платежей осуществляется круглосуточно с 1 по 25 число каждого месяца. При этом к учету принимаются только целые числа и показания не должны быть меньше указанных в текущем платежном документе. В случае ошибочно переданных данных необходимо обратиться в центр обслуживания потребителей до 25 числа. Показания необходимо передавать ежемесячно, даже если в помещении никто не проживает и объем потребленной электроэнергии не изменился. В противном случае начисление производится по среднемесячному объему потребления, а с 4-го месяца по нормативу.
Группа по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
В Брянске изменились способы получения данных из архива ГФДЗ
ПРЕСС-РЕЛИЗ
В Управлении Росреестра по Брянской области рассказали, что Росреестр с 9 января 2023 года передал полномочия по предоставлению материалов и сведений из государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства – филиалу ППК «Роскадастр» по Брянской области.
«До Нового года полномочиями по выдаче сведений из архива ГФДЗ занимались мы и наш профильный отдел землеустройства, мониторинга земель и кадастровой оценки недвижимости. Теперь все архивы и полномочия по работе с ними мы передали во вновь созданную организацию «Роскадастр». В настоящий момент процесс налажен и осуществляется с учётом работы указанного ведомства», - пояснил руководитель Управления Росреестра по Брянской области Андрей Новиков.
В региональном Росреестре также рассказали, что за сведениями из ГФЗД теперь можно обратиться в филиал ППК «Роскадастр» по Брянской области тремя различными способами: 1) лично с заполненным заявлением по адресу: г. Брянск, ул. С. Перовской 63; 2) по почте по адресу: г. Брянск, ул. 2-я Почепская 35А; 3) через портал государственных услуг.
Контакты для СМИ:
пресс-служба Управления Росреестра по Брянской области
8(4832) 67-08-06
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
ООО «Газпром энергосбыт Брянск» вручил приз победителю акции «Счастливый счет»
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «Газпром энергосбыт Брянск» определил очередного победителя акции «Счастливый счет», которая действует для новых пользователей сервиса «Личный кабинет клиента». «Юбилейным» 50-тысячным потребителем, зарегистрировавшимся в сервисе, стала Ксения Минакова из г. Брянска.
В акции «Счастливый счет» принимают участие все бытовые абоненты, прошедшие регистрацию в личном кабинете клиента и подтвердившие адрес электронной почты, мобильный телефон. Каждый 5-тысячный зарегистрированный абонент (45-, 50-тысячный и т.д.) становится победителем и получает от филиала «Брянскэнергосбыт» ценный подарок.
Ксения Минакова зарегистрировалась в сервисе «Личном кабинете клиента» филиала ООО «Газпром энергосбыт Брянск» в январе 2023 г., и стала «юбилейным» пользователем. В офисе гарантирующего поставщика электроэнергии она получила подарок - смартфон Samsung Galaxy.
– Звонок из офиса филиала «Брянскэнергосбыт» стал для меня приятной неожиданностью, ведь только совсем недавно я начала пользоваться личным кабинетом клиента и сразу выиграла приз, – рассказала Ксения Минакова. – Сервис очень удобный, интуитивно понятный, в нем можно быстро оплатить квитанцию банковской картой и передать показания счетчика. Мне очень нравится, что все данные по лицевому счету теперь всегда под рукой.
«Личный кабинет клиента» – интерактивный сервис для абонентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Зарегистрированные пользователи могут с помощью личного кабинета оплачивать электроэнергию, передавать показания приборов учета, просматривать историю начислений и транзакций, а также получать консультации у специалистов по возникшим вопросам, не выходя из дома. Кроме того, им доступна функция предварительного расчета, которая на основе переданных показаний определяет сумму начисления в следующем месяце.
Зарегистрироваться в личном кабинете можно на сайте компании (https://lkf.elektro-32.ru/) или в мобильной версии сервиса, которая доступна для смартфонов, работающих на базе операционных систем Android и iOS. Подробная инструкция по установке и использованию личного кабинета размещена на сайте гарантирующего поставщика: https://www.elektro-32.ru/mobilnoe-prilozhenie. При регистрации на сайте гарантирующего поставщика повторная регистрация в мобильном приложении не требуется.
*Организатор Акции: филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Она проводится в период с 01.01.2021 года по 31.12.2023 года (включительно) на территории Брянской области. К участию в акциях ООО «Газпром энергосбыт Брянск» не допускаются абоненты, имеющие задолженность за потребленные энергоресурсы. Акция не является лотереей, в смысле определения, данного в Федеральном законе от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях».
В новый год с удобным сервисом: «Личный кабинет клиента» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» высоко оценили более 50 тысяч потребителей
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Дистанционный сервис «Личный кабинет клиента» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» пользуется популярностью среди потребителей компании. На сегодняшний день в нем зарегистрировались и управляют своим лицевым счетом более 50 тысяч потребителей.
«Личный кабинет клиента» – дистанционный сервис для бытовых абонентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Он работает круглосуточно и позволяет подключать к одному аккаунту несколько лицевых счетов. Потребителям доступно множество функций: оплата электроэнергии банковской картой, передача показаний приборов учета и просмотр истории начислений, транзакций и ранее переданных данных счетчиков. Также в сервисе можно предварительно рассчитать расходы на электроэнергию по индивидуальным приборам учета за текущий период, перейдя на вкладку «Показания».
Зарегистрированные абоненты могут направить заявление в электронном виде или обращение специалистам компании, не посещая центры обслуживания клиентов. При этом в сервисе можно узнать на какой стадии рассмотрения находится обращение и получить ответ от сотрудников гарантирующего поставщика в электронном виде.
При входе в личный кабинет через сайт elektro-32.ru потребители могут моментально оформить получение электронной квитанции: в разделе «Профиль» необходимо перейти в «Подписки», в поле «Управление подписками» рядом с необходимым лицевым счетом выбрать «Получать квитанцию по электронной почте».
Зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет клиента» можно на сайте компании (https://lkf.elektro-32.ru/) или в мобильной версии сервиса, которая доступна для смартфонов, работающих на базе операционных систем Android и iOS. Подробная инструкция по установке и использованию личного кабинета размещена на сайте гарантирующего поставщика: https://www.elektro-32.ru/mobilnoe-prilozhenie.
Новые пользователи сервиса автоматически становятся участниками акции «Счастливый счет». В рамках акции гарантирующий поставщик электроэнергии вручит ценный подарок каждому 5-тысячному абоненту, прошедшему регистрацию и подтвердившему адрес электронной почты и контактный телефон. Обязательным условием является отсутствие задолженности за потребленную электроэнергию.
Группа по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
ООО «Газпром энергосбыт Брянск» проводит мероприятия по актуализации документов в личном кабинете клиента
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» уведомляет потребителей о проведении работы по актуализации документов по всем лицевым счетам в хранилище данных. В случае отсутствия одного или нескольких из них у потребителей в сервисе «Личный кабинет клиента» появится уведомление о необходимости направить в компанию недостающие документы.
Работа по актуализации данных проводится ежемесячно 10 числа. Она нужна для своевременного уточнения информации о жилом объекте, установленных приборах учета электроэнергии, наличии подписанного договора энергоснабжения. Кроме того, она необходима для обновления устаревших паспортных данных и контактной информации.
Если в хранилище данных отсутствует какой-либо документ по лицевому счету, в разделе «Ваши документы» на главной странице сервиса «Личный кабинет клиента» появится фраза «Не предоставлен», выделенная красным цветом. Это значит, что необходимо направить копии недостающих документов в ООО «Газпром энергосбыт Брянск».
Это можно сделать в личном кабинете через раздел «Заявления» - далее «Задать вопрос» (к тексту сообщения прикрепить документы) и на сайте elektro-32.ru, воспользовавшись формой «Обратная связь» и выбрав для подачи обращения тему «Задать вопрос». Здесь же размещена подробная памятка с требованиями по подготовке и отправке копий документов.
Специалисты ООО «Газпром энергосбыт Брянск» просят абонентов относиться к уведомлениям с пониманием и ответственностью и обращать внимание на раздел «Ваши документы» на главной странице личного кабинета клиента.
Группа по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies,и другие аналогичные технологии, которые сохраняются на Вашем компьютере. Если, прочитав это сообщение, вы останетесь на сайте, это означает, что вы не против использования этих технологий. Подробнее ознакомиться с политикой конфиденциальности Вы можете в разделе "Политика конфиденциальности".
Согласен
Общественное голосование
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
