Новости Правительства Брянской области
Лента не найдена
Прогноз погоды в Трубчевске


 

Работа с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

 

       Рассмотрения обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  регламентируется

   Конституцией Российской Федерации(принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

   Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

   Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

   Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

   Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

   Законом Брянской области от 11 ноября 2008 года № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»;

   Уставом Трубчевского муниципального района;

   Положением об обеспечении доступа к информации о деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления Трубчевского муниципального района;

   Положением об администрации Трубчевского муниципального района;

   Регламентом работы администрации Трубчевского муниципального района.

       Порядок рассмотрения обращений граждан  (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  установлен административным регламентом администрации Трубчевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в администрации Трубчевского муниципального района», утвержденным постановлением администрации района от 7 октября 2011 года     № 676.

       Анализ содержания письменных и устных обращений показывает, что это, в основном, обращения, связанные с жилищно- коммунальным- дорожным  хозяйством (улучшение жилищных условий, капитальный ремонт многоэтажных домов, подъездов, кровли, водоснабжение, недостаточное теплоснабжение, электроосвещение улиц, ремонт дорожного полотна, срезка старых деревьев, вывоз бытового мусора, газификация,  землепользование и т.д.).

Вторыми по количеству обращений остаются вопросы, связанные с социальным обеспечением и социальной защитой малообеспеченных семей, безработных и попавших в трудную жизненную ситуацию (пожар, болезнь). В основном, обращения в этом направлении составляют просьбы об оказании материальной помощи.

       Есть категория граждан, которые неоднократно обращаются во все инстанции, хотя им неоднократно давались разъяснения о неправомочности их требований.

       Для решения поднимаемых вопросов администрация района изыскивает все имеющиеся возможности, а также дает разъяснения по существу просьбы.

       Прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления,осуществляет глава администрации Трубчевского муниципального района еженедельно по средам с 14-00 до 16-00 час.

       Прием письменных обращений осуществляется ежедневно. Ответственные должностные лица за организацию приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, обеспечение рассмотрения их обращений:

-  начальник организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Москалева Ольга Александровна

(48352) 2-26-58

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

-  ведущий специалист организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Федотова Нина Леонидовна

(48352) 2-27-00 (т/ф)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


 

Статистические данные о работе с обращениями граждан в

администрации Трубчевского муниципального района

за 1 квартал  2017 года 

2016

2017

Поступило письменных обращений граждан

145

84

в т.ч. доложено руководству

145

84

взято на контроль

Проверено с выездом на место

89

59

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

12

7

в. т.ч. руководством

12

7

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации прав граждан на обращение в Брянской области»

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

в администрации Трубчевского муниципального  района

за 1 квартал 2017 года 

№ пп   2016                 2017 +-
1. Всего поступило обращений 145 91 -54
2. в том числе писем 133 84 -49
3. В т.ч. из администрации Брянской области 27 14 -13
4. Принято граждан на личном приеме 12 7 -5
5. В т.ч. руководитель муниципального образования 12 7 -5
6. Получено коллективных обращений 4 7 +3
7. Получено повторных обращений 2 - -2
8. Рассмотрено обращений: 145 91 -54
8.1. В установленные законом сроки 145 91 -54
8.2. С нарушением установленного срока - - -
9. Решено положительно 78 59 -19
10. Отказано - 1 +1
11. Разъяснено 67 31 -36
12. Проверено с выездом на место 71 64  
13. Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей - - -
14. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли -    
15. Тематика поступивших обращений      
15.1. Промышленность - - -
15.2. Сельское хозяйство - - -
15.3. Землепользование и экология 17 7 -10
15.4. строительство - - -
15.5. Жилищные вопросы 12 9 -3
15.6. Коммунальное и дорожное хозяйство 101 69 -32
15.7. Торговля и бытовое обслуживание 1 - -1
15.8. Связь и телефонизация - - -
15.9. Транспорт - - -
15.10. Трудовые отношения - 2 +2
15.11. Социальное обеспечение 6 - -6
15.12. Здравоохранение - - -
15.13. Образование - - -
15.14. Культура, наука, спорт 1 1 -
15.15. Административные органы - - -
15.16. Экономика и финансы - - -
15.17. Деятельность муниципальных органов - - -
15.18. Иные вопросы 7 3 -4

 


 

Анализ работы с обращениями  граждан

за 2 квартал 2017 года в администрации Трубчевского муниципального района

 

№ пп

 

2016

2017

+ -

1.

Всего поступило обращений

108

126

+18

2.

в том числе писем

101

121

+20

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

34

25

-9

4.

Принято граждан на личном приеме

7

5

-2

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

7

5

-2

6.

Получено коллективных обращений

8

12

+4

7.

Получено повторных обращений

1

1

1

8.

Рассмотрено обращений:

108

126

+18

8.1.

В установленные законом сроки

108

126

+18

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

50

79

+29

10.

Отказано

-

1

+1

11.

Разъяснено

58

46

-12

12.

Проверено с выездом на место

79

104

+25

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

-

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

9

14

+5

15.4.

строительство

-

-

-

15.5.

Жилищные вопросы

6

10

+4

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

86

97

+11

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

-

-

-

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

-

-

-

15.10.

Трудовые отношения

1

1

1

15.11.

Социальное обеспечение

2

1

-1

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

-

-

-

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

4

3

-1

 


 

Статистические данные

о работе с обращениями граждан в

Администрации Трубчевского муниципального района

за 2 квартал 2017 года

  

2016г.

2017г.

Поступило письменных обращений граждан

101

121

в т.ч. доложено руководству

101

121

взято на контроль

3

2

Проверено с выездом на место

79

104

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

 -

-

Принято граждан на личном приеме

7

5

в. т.ч. руководством

7

5

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»


 

Статистические данные 

о работе с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района 

за 3 квартал  2017 года 

                                                                                                       

2016 г

2017 г.

Поступило письменных обращений граждан

145

91

                                                   в т.ч. доложено руководству

145

91

взято на контроль

 

 

Проверено с выездом на место

117

86

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

16

11

                                                      в т.ч. руководством

16

11

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

  

Анализ работы с обращениями граждан в администрации  Трубчевского муниципального района

за 3  квартал 2017 года 

№ пп

 

   201 6г

  2017 г.

  +/-

1.

Всего поступило обращений

161

102

-59

2.

в том числе писем

145

94

-54

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

39

21

-18

4.

Принято граждан на личном приеме

16

11

-5

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

16

11

-5

6.

Получено коллективных обращений

20

16

-4

7.

Получено повторных обращений

2

1

-1

8.

Рассмотрено обращений:

 

 

 

8.1.

В установленные законом сроки

161

102

-39

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

108

59

-49

10.

Отказано

-

-

-

11.

Разъяснено

53

43

-10

12.

Проверено с выездом на место

117

86

-31

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

-

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

6

7

+1

15.4.

строительство

-

2

+2

15.5.

Жилищные вопросы

7

5

-2

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

128

84

-44

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

4

-

-4

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

1

-

-1

15.10.

Трудовые отношения

2

-

-2

15.11.

Социальное обеспечение

6

1

-5

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

-

-

-

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

7

3

-4

 


 Статистические данные

о работе с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района за 2017 год

 

2016г.

2017г.

Поступило письменных обращений граждан

429

416

                                                     в т.ч. доложено руководству

429

416

взято на контроль

4

3

Проверено с выездом на место

317

352

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

42

27

                                                       в. т.ч. руководством

42

27

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

 

Анализ работы с обращениями граждан

за 2017 год в администрации Трубчевского

муниципального района

№ пп

 

   2016 г

2017 г.

  +/-

1.

Всего поступило обращений

471

443

-28

2.

в том числе писем

429

416

-13

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

121

82

-39

4.

Принято граждан на личном приеме

42

27

-15

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

42

27

-15

6.

Получено коллективных обращений

46

47

+1

7.

Получено повторных обращений

5

2

-3

8.

Рассмотрено обращений:

471

443

-28

8.1.

В установленные законом сроки

471

443

-28

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

239

261

+22

10.

Отказано

-

3

+3

11.

Разъяснено

232

179

-53

12.

Проверено с выездом на место

317

352

+35

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

-

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

35

42

+7

15.4.

строительство

-

2

+2

15.5.

Жилищные вопросы

49

42

-7

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

338

334

-4

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

7

-

-7

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

-

-

-

15.10.

Трудовые отношения

3

3

-

15.11.

Социальное обеспечение

17

2

-16

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

1

-

-1

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

21

18

-9