26 | 06 | 2019
Прогноз погоды в Трубчевске


Более тысячи звонков ежемесячно приходит в Call-центр «Брянскэнергосбыта»

 

          За первые пять месяцев работы  ООО «ТЭК-Энерго» в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии в Брянской области единая справочная служба компании  - Call-центр - завоевала доверие у клиентов «Брянскэнергосбыта» в качестве инструмента коммуникации. Доказательством тому является более тысячи ежемесячно приходящих на эту линию звонков. Служба работает в круглосуточном режиме, звонок на ее номер – 8-800-100-88-32 – бесплатный.

            Все звонки в Call-центр фиксируются его операторами и впоследствии анализируются. Из более 6 тысяч звонков, пришедших с июня по ноябрь 2014 года от потребителей электроэнергии всей области, каждый пятый был о перерасчетах оплаты за электроэнергию. Поводами для звонков также являются отключения электричества,  проблемы, связанные с установкой, заменой, опломбировкой электросчетчиков, вопросы о начислениях за общедомовые приборы учета (ОДН). Часто потребители электроэнергии обращаются в Call-центр «Брянскэнергосбыта» и по вопросам, не связанным с электроснабжением, но касающимся других сфер ЖКХ. Для этих случаев операторы единой справочной службы компании создали информационную базу основных предприятий ЖКХ области.

         Операторы единой справочной службы «Брянскэнергосбыта» постоянно работают над повышением своей квалификации. Они знакомы не только со всей структурой предприятия, но и лично со специалистами, отвечающими  те или иные направления деятельности. Непременным стандартом для отбора на место оператора Call-центра является высокий уровень культуры речи и общения.

  «Принцип индивидуального подхода к каждому клиенту  позволяет добиваться оперативности и прозрачности в отношениях между потребителями и энергосбытовиками, - говорит директор филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» Олег Носов. - Мы стараемся выстроить работу так, чтобы существовал постоянный обмен информацией с абонентами. Для этих целей Call-центр – незаменимый инструмент, который помогает наиболее оперативно решать возникающие вопросы».

 

Общество с ограниченной ответственностью «ТЭК-Энерго»

Филиал «Брянскэнергосбыт»

241050, г. Брянск, ул. Тютчева, д. 4

Телефон: (4832) 66-26-68

 www.elektro-32.ru

 

 

Внимание потребителей электроэнергии – физических лиц!  Новые платежные реквизиты!

С 01 июня 2014 года поставку электроэнергии  на территории Брянской области осуществляет гарантирующий поставщик филиал «Брянскэнергосбыт»  ООО «ТЭК – Энерго».

Оплату счетов за потребленную в июне электроэнергию необходимо производить на расчетный счет ООО «ТЭК-Энерго».

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Остерегайтесь поддельных счетов, внимательно проверяйте реквизиты и наименование получателя:

 

Филиал "Брянскэнергосбыт" ООО "ТЭК-Энерго"

ИНН: 8602173527          КПП: 325743001            БИК: 041501601

Расчетный счет: 40702810308000002787, Спец сч. 40821810508000000088

Банк получателя: Отделение № 8605 ОАО «Сбербанк России», г.Брянск

Корреспондентский счет: 30101810400000000601

 

 

 

Пресс-релиз

Соцстрах предупреждает об ответственности!


Сотрудники Брянского отделения Фонда продолжают пристально следить за выплатами пособий на детей в зонах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС. Учитывая распространенность случаев предоставления гражданами не соответствующих действительности сведений о проживании в населенных пунктах, находящихся в границах этих зон, отделение Фонда тесно взаимодействует с органами прокуратуры и полиции по пресечению нарушений и хищений государственных средств.

В настоящее время в отношении любителей поживиться за счет Федерального бюджета, по заявлению регионального отделения Фонда социального страхования, было возбуждено 7 уголовных дел и еще по 23 проводится предварительное расследование по факту мошенничества. Правоохранительными органами признан ущерб, причиненный отделению Фонда, в результате мошенничества при получении социальных выплат, полагающихся жителям «чернобыльской зоны», более 1 млн рублей, из них свыше 700 тыс. рублей уже возмещено отделению. Есть случаи, когда от выплат пособий в увеличенном размере граждане отказываются абсолютно добровольно. Но дело здесь не столько в проснувшейся совести, сколько в опасении попасть за «липовую» прописку и, соответственно, получение дополнительных выплат, на скамью подсудимых.

Специалисты отделения предупреждают, что Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", установлено, что право на получение пособия в двойном размере до достижения ребенком возраста трех лет имеют граждане, постоянно доживающие (работающие) на территории, подвергшейся радиоактивному загрязнению.

Понятие «постоянно проживающие» и «зарегистрированные по месту жительства» не являются тождественными.

Регистрация в «чернобыльской» зоне с целью получения пособия по уходу за ребенком в двойном размере - не безобидная попытка подработать, а явное правонарушение. Законом предусмотрена ответственность за действия граждан, обманным путем получающих бюджетные средства государственной поддержки. Наказывается подобная предприимчивость штрафами, исправительными работами и лишением свободы. Неприятности могут грозить и работодателю, который выплатил пособие по фиктивной прописке - он пострадает материально, если данные средства не будут приняты к зачету отделением Фонда.

В целях предотвращения создания искусственных ситуаций для получения государственных средств заявки по «чернобыльским» выплатам на финансирование пособий по уходу за ребенком в двойном размере сегодня на особом контроле у специалистов отделения Фонда и по каждой из них будут проводиться проверки фактов проживания получателей по месту их регистрации с привлечением правоохранительных органов.


Информация Брянского регионального отделения Фонда

 

8 ИЮНЯ - День социального работника

 

Пресс-релиз

 

8 ИЮНЯ - День социального работника

      День социального работника - праздник, ежегодно отмечаемый в нашей стране 8 июня. Этот день был установлен 27 октября 2000 г Указом Президента РФ № 1796 «О дне социального работника». История праздника уходит своими корнями еще в петровскую эпоху, когда в 1701 г. Петром I был подписан Указ о создании богаделен для престарелых, нищих и больных. Профессия же социального работника появилась в России лишь в 90-е гг. XX века.

      Этот праздник является днем чествования тех, кто своим каждодневным трудом оказывает помощь гражданам, нуждающимся в поддержке со стороны государства.

      Наша повседневная жизнь полна самых разных событий и социальных рисков, и никто из нас не может быть уверен в том, что в какой-то момент не окажется нетрудоспособным и не попадет из-за этого в тяжелое материальное положение. Такие вещи происходят, как известно, часто и имеют под собой объективные причины. Это может быть радостное событие такое, как рождение ребенка, а может быть и достаточно печальное, связанное с профессиональным заболеванием, несчастным случаем на производстве, утратой заработка из-за временной нетрудоспособности. И во всех этих случаях главным институтом защиты человека является социальное страхование. Именно Фонд социального страхования приходит на помощь к тем, кто болеет и временно не может трудиться, оказывает поддержку беременным женщинам и молодым родителям, заботится о безопасности на рабочем месте, окружает вниманием людей с ограниченными физическими возможностями.

      На территории нашей области проводником политики, проводимой государством в сфере социального страхования, является Брянское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, в котором более 200 сотрудников, любящих свою профессию, работают на благо жителей, оказывая им помощь и социальную поддержку с рождения и в течение всей жизни.

Уважаемые коллеги, дорогие друзья!

      Поздравляю вас с нашим профессиональным праздником - Днём социального работника!

      Каждый день к вам обращаются люди для решения самых насущных проблем, и от качества нашей работы зависит, будет ли человек чувствовать себя социально защищенным.

      Ваш труд нелёгок, он требует не только высокого профессионализма, но и душевной отдачи и умения сострадать ближнему.

      Желаю вам крепкого здоровья, душевного тепла и сил для исполнения профессиональных обязанностей, благополучия в ваших семьях, оптимизма и успехов в новых начинаниях.

Заслуженный работник социальной защиты населения Российской Федерации, управляющий Брянским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации

Т.А. Старченко

 

 

Вниманию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей!

     Статьей 16 Федерального закона от 10.01.2002 г. №7-ФЗ «Об охране окружающей среды» установлено, что негативное воздействие на окружающую среду является платным.

     Предприятия, учреждения, организации, иностранные юридические и физические лица, а также индивидуальные предприниматели, осуществляющие любые виды деятельности, связанные с природопользованием, обязаны представлять расчеты платы за негативное воздействие на окружающую среду в Управление Росприроднадзора по Брянской области (адрес: пер. Осоавиахима, д. 3 г. г. Брянск, 241019) а также вносить данную плату в бюджеты всех уровней.

     Срок предоставления расчетов платы и внесения платы за негативное воздействие на окружающую среду – ежеквартально, не позднее 20 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.

     За несвоевременное перечисление платы в бюджет предусмотрена ответственность в виде административного штрафа (ст.8.41 КоАП РФ).

     Дополнительная информация по оформлению расчетов платы за негативное воздействие на окружающую среду, а также платежных документов на перечисления данной платы размещена на сайте Управления Росприроднадзора по Брянской области по адресу: http://prirodnadzor-bryansk.ru, контактный телефон: (4832) 62-15-18