Потребители филиала «Брянскэнергосбыт» теперь могут передавать показания с помощью голосового помощника
ПРЕСС-РЕЛИЗ
В филиале «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» начал работать новый способ приема показаний приборов учета электроэнергии – голосовой помощник. С мая 2023 года сообщить текущие показания можно по единому номеру контактного центра 8-800-100-88-32 без ожидания ответа оператора.
Сервис «Голосовой помощник» филиала «Брянскэнергосбыт» позволяет передавать показания счетчиков электроэнергии в автоматическом режиме в форме диалога «один вопрос — один ответ». Он работает круглосуточно c 1 по 25 число каждого месяца, в том числе в выходные и праздничные дни.
– С каждым годом у нас появляется все большее количество дистанционных сервисов, которые делают взаимодействие с гарантирующим поставщиком удобнее, – рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Теперь сообщить данные об объеме потребления электроэнергии можно и по хорошо знакомому телефону единого контактного центра, не дожидаясь подключения к оператору. Уверен, что новый сервис понравится нашим абонентам и значительно упростит передачу показаний приборов учета электроэнергии.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо позвонить по единому номеру 8-800-100-88-32 и нажать клавишу «1», а затем следовать голосовым инструкциям. Виртуальный помощник предложит потребителю набрать в тоновом режиме 10-значный номер лицевого счета и нажать клавишу «решетка» для подтверждения.
Далее робот по очереди назовет последние четыре цифры номера прибора учета, который привязан к данному лицевому счету. Абоненту необходимо будет набрать эти цифры и снова подтвердить ввод нажатием клавиши «решетка». Далее вводятся текущие показания прибора учета. Для проверки точности данных помощник повторно озвучит всю введенную информацию.
Напоминаем, что указываются только целые числа, то есть до запятой. В случае передачи показаний, которые меньше ранее переданных или существенно больше предыдущих, система уведомит об этом клиента. При неудачной попытке звонок будет переведен на оператора контактного центра.
Группа по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
Филиал «Россети» - МЭС Северо-Запада напоминает о мерах безопасности при нахождении вблизи объектов электроэнергетики
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Для обеспечения безопасности людей от поражения электрическим током энергетические объекты, имеют ограждения, препятствующие несанкционированному проникновению в потенциально опасную зону. На ограждениях и опорах линий электропередачи вывешены плакаты, предупреждающие об опасности поражения током. Родителям необходимо проводить разъяснительную работу с детьми, рассказывая им об опасности электричества и основных причинах поражения электрическим током, о недопустимости проникновения на энергообъекты, подъема на стойки и конструкции опор линий электропередачи, приближения к токоведущим частям и оборванным проводам.
Необходимо помнить о запрете ловли рыбы в местах пересечения воздушных линий электропередачи с водоемами. При движении вдоль линии или ее пересечении удилище должно находиться в горизонтальном положении. В период разлива рек, при движении на лодке или катере нужно быть предельно осторожными ввиду возможного уменьшения габарита между водной поверхностью и проводами линий электропередачи. Допустимое расстояния до токоведущих частей, находящихся под напряжением, составляет - 5м. Недопустимо разведение костров, запуск летательных аппаратов под линиями электропередачи и в их охранной зоне. Запрещено без разрешения эксплуатирующей организации проводить в охранной зоне различные виды работ, такие как: погрузка, разгрузка, проведение земляных работ и т. п.
В случае противоправных действий вблизи энергообъектов, обнаружения провисших или оборванных проводов, открытых дверей и люков электроустановок, упавших конструкций опор линий электропередачи и т.п., угрожающих жизни и здоровью, сообщайте в эксплуатирующие их организации.
ООО «Газпром энергосбыт Брянск»: реализация пятилетней инвестиционной программы продолжается
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «Газпром энергосбыт Брянск» завершает подготовительные работы в рамках реализации второго этапа инвестиционной программы по развитию системы интеллектуального учета электрической энергии. В скором времени энергетики приступят к установке «умных» счетчиков жителям многоквартирных домов Брянской области.
Энергетики уже приобрели необходимое оборудование, утвердили список объектов, которые будут оснащены «умными» счетчиками, и составили график строительно-монтажных работ. Потребителям уже начата рассылка уведомлений о замене или установке приборов учета. После согласования удобной для них даты и времени подрядчик приступит к установке интеллектуальных приборов учета. Строительно-монтажные работы начнутся в июне 2023 года.
- Наша новая пятилетняя инвестиционная программа реализуется в несколько этапов. В 2022 году мы успешно завершили первый этап,установив 2,9 тысячи интеллектуальных приборов учета. В 2023 году приступили ко второму этапу. Всего в этом году к интеллектуальной системе учета электроэнергии будет присоединено еще 2,6 тысячи «умных» счетчиков, - рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. - Для потребителей замена и установка «умных» приборов учета абсолютно бесплатна. В рамках действующего законодательства все работы выполняются за счет средств гарантирующего поставщика.
Пятилетняя инвестиционная программа филиала «Брянскэнергосбыт» утверждена Департаментом ТЭК и ЖКХ Брянской области и действует с 2022 по 2026 год. В ее рамках филиал «Брянскэнергосбыт» развивает созданную в рамках первого инвестиционного проекта систему интеллектуального учета электроэнергии (ИСУЭ) на территории региона.
ИСУЭ позволяет поставщику в автоматическом режиме снимать показания со всех установленных приборов учета: они передаются на сервер сетевой компании по защищенной линии с использованием двух резервных каналов. При этом оператор в режиме реального времени фиксирует любые попытки несанкционированного доступа в сеть. Возможности системы позволяют освободить собственников жилых помещений в МКД от необходимости ежемесячно передавать показания приборов учета. Управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом, может получать точные сведения о количестве энергоресурса, потребленного на общедомовые нужды. При этом исключается возможность несанкционированного доступа абонентов к узлу учета, так как благодаря постоянному контролю системы сбытовая компания минимизирует вероятность безучетного потребления энергоресурса.
Группа по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
Сотрудники филиала «Брянскэнергосбыт» возложили цветы к памятнику воинам и партизанам – освободителям Брянска
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» принял участие в мероприятиях, посвящённых празднованию 78-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне.
Накануне Дня Победы руководство и сотрудники филиала «Брянскэнергосбыт» почтили память павших воинов, возложив венок и цветы к Вечному огню на площади Партизан.
– День Победы для всех нас – особенный праздник, наполненный чувством гордости за наших отцов, дедов и прадедов, отстоявших страну в годы Великой Отечественной войны, и благодарности им за наше настоящее и будущее. С каждым годом все меньше остаётся участников и свидетелей тех событий. Поэтому наш долг – сохранить эти страницы истории и рассказать о героическом прошлом нашей страны детям и внукам, – отметил директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Ежегодносотрудники ООО «Газпром энергосбыт Брянск» принимают активное участие в акциях и мероприятиях, посвященныхВеликой Победе.
9 мая многие сотрудники ООО «Газпром энергосбыт Брянск» вместе с семьями пришли на торжественный митинг «Нам жить и помнить!», который состоялся на площади Партизан. Также они активно откликнулись на идею участия в акции «Бессмертный полк» в онлайн-формате. Для этого они заранее разместили на всероссийском портале портреты и информацию о своих родственниках, которые сражались на полях Великой Отечественной войны.
Подрастающее поколение тоже не забывает подвиг своих предков. Уже несколько лет в ООО «Газпром энергосбыт Брянск» проводится конкурс рисунков, открыток и писем солдату ко Дню Победы среди детей сотрудников филиала «Брянскэнергосбыт». Ребята участвуют в нем с большим энтузиазмом, создавая очень красивые и оригинальные работы.
Группа по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
Директор филиала «Брянскэнергосбыт» поздравил жителей области
с Днем Победы
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Директор филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» Олег Носов поздравил жителей Брянской области с 9 мая:
– Дорогие друзья! Примите искренние поздравления с Днём Победы! Этот день стал символом несгибаемого мужества и героизма и напоминает нам о самоотверженном подвиге советского народа. Победа сорок пятого года была получена ценой жизни миллионов людей. Именно они отстояли в тяжелой борьбе с немецко-фашистскими захватчиками независимость Родины и будущее новых поколений.
Сегодня мы с великой благодарностью вспоминаем всех героев – участников Великой Отечественной войны, тех, кому мы обязаны жизнью и свободой. Практически в каждой семье есть близкие, которые сражались на полях войны, трудились в тылу, восстанавливали страну в послевоенные годы. Мы будем вечно помнить их подвиг и передавать память о нем своим детям!
Уважаемые ветераны, труженики тыла, узники концлагерей и все, кто причастен к Великой победе, желаю вам здоровья, долголетия, душевного тепла, внимания и заботы близких и родных.
От всего сердца поздравляю с Днём Победы и всех жителей Брянской области! Цените и уважайте друг друга, помогайте тем, кто в этом нуждается. Только сплотившись воедино мы сможем сохранить нашу Родину сильной и независимой.
Счастья, благополучия и мирного неба вам и вашим близким!
Группа по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies,и другие аналогичные технологии, которые сохраняются на Вашем компьютере. Если, прочитав это сообщение, вы останетесь на сайте, это означает, что вы не против использования этих технологий. Подробнее ознакомиться с политикой конфиденциальности Вы можете в разделе "Политика конфиденциальности".
Согласен
Общественное голосование
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
