26 | 04 | 2024
Прогноз погоды в Трубчевске


 

Работа с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

 

       Рассмотрения обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  регламентируется

   Конституцией Российской Федерации(принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

   Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

   Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

   Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

   Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

   Законом Брянской области от 11 ноября 2008 года № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»;

   Уставом Трубчевского муниципального района;

   Положением об обеспечении доступа к информации о деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления Трубчевского муниципального района;

   Положением об администрации Трубчевского муниципального района;

   Регламентом работы администрации Трубчевского муниципального района.

       Порядок рассмотрения обращений граждан  (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  установлен административным регламентом администрации Трубчевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в администрации Трубчевского муниципального района», утвержденным постановлением администрации района от 7 октября 2011 года     № 676.

       Анализ содержания письменных и устных обращений показывает, что это, в основном, обращения, связанные с жилищно- коммунальным- дорожным  хозяйством (улучшение жилищных условий, капитальный ремонт многоэтажных домов, подъездов, кровли, водоснабжение, недостаточное теплоснабжение, электроосвещение улиц, ремонт дорожного полотна, срезка старых деревьев, вывоз бытового мусора, газификация,  землепользование и т.д.).

Вторыми по количеству обращений остаются вопросы, связанные с социальным обеспечением и социальной защитой малообеспеченных семей, безработных и попавших в трудную жизненную ситуацию (пожар, болезнь). В основном, обращения в этом направлении составляют просьбы об оказании материальной помощи.

       Есть категория граждан, которые неоднократно обращаются во все инстанции, хотя им неоднократно давались разъяснения о неправомочности их требований.

       Для решения поднимаемых вопросов администрация района изыскивает все имеющиеся возможности, а также дает разъяснения по существу просьбы.

       Прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления,осуществляет глава администрации Трубчевского муниципального района еженедельно по средам с 14-00 до 16-00 час.

       Прием письменных обращений осуществляется ежедневно. Ответственные должностные лица за организацию приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, обеспечение рассмотрения их обращений:

-  начальник организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Москалева Ольга Александровна

(48352) 2-26-58

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

-  ведущий специалист организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Федотова Нина Леонидовна

(48352) 2-27-00 (т/ф)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан в

администрации Трубчевского муниципального района

за 1 квартал  2015 года

 

 

2014г.

2015г.

Поступило письменных обращений граждан

     42

     83

                                                   в т.ч. доложено руководству

      42

     83

взято на контроль

 

 

Проверено с выездом на место

      18

     67

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

       -

      -

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

      -

     -

Принято граждан на личном приеме

      9

     7

                                                      в. т.ч. руководством

      9

     7

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. №90-З «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Брянской области»

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

в администрации Трубчевского муниципального  района

за 1 квартал 2015 года

 

№ пп

 

    2014

2015

+ -

1.

Всего поступило обращений

51

90

+39

2.

в том числе писем

42

83

+41

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

13

22

+9

4.

Принято граждан на личном приеме

9

7

-2

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

9

7

-2

6.

Получено коллективных обращений

6

9

+3

7.

Получено повторных обращений

-

-

-

8.

Рассмотрено обращений:

51

90

+39

8.1.

В установленные законом сроки

 

 

 

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

18

32

+14

10.

Отказано

-

-

-

11.

Разъяснено

33

58

+15

12.

Проверено с выездом на место

18

67

+49

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

 

 

 

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

1

-

-1

15.4.

строительство

-

-

-

15.5.

Жилищные вопросы

8

7

-1

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

29

63

+34

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

-

-

-

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

2

-

-2

15.10.

Трудовые отношения

-

-

-

15.11.

Социальное обеспечение

9

14

+5

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

-

-

-

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

4

6

-2

 

 

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан в

администрации Трубчевского муниципального района

за 2 квартал  2015 года

                                                                                                       

2014

2015

Поступило письменных обращений граждан

                    64

         129

                                                   в т.ч. доложено руководству

                    64

         129

взято на контроль

                    

            6

Проверено с выездом на место

                    31

           84

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

                    -

            -

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

                   -

            -

Принято граждан на личном приеме

                   11

            8

                                                      в. т.ч. руководством

                   11

            8

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

 

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

в администрации Трубчевского муниципального района

за 2 квартал 2015 года

 

№ пп

 

   2014 г

  2015 г.

  +/-

1.

Всего поступило обращений

     75

    138

  +63

2.

в том числе писем

      64

    129

  +65

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

      23

     30

    +7

4.

Принято граждан на личном приеме

      11

      9

    +2

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

      11

      9

    +2

6.

Получено коллективных обращений

      5

      11

    +6

7.

Получено повторных обращений

      -

      3

    +3

8.

Рассмотрено обращений:

     75

     138

   +63

8.1.

В установленные законом сроки

     75

     138

   +63

8.2.

С нарушением установленного срока

      -

      -

      -

9.

Решено положительно

     34

      61

   +27

10.

Отказано

      -

       -

     -

11.

Разъяснено

      41

      77

   +36

12.

Проверено с выездом на место

      31

      84

   +53

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

       -

       -

     -

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

       -

       -

     -

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

       -

      -

     -

15.2.

Сельское хозяйство

       -

      -

     -

15.3.

Землепользование и экология

       5

      6

   +1

15.4.

строительство

       -

       -

     -

15.5.

Жилищные вопросы

       9

     14

   +5

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

      43

     99

  +56

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

        -

      -

    -

15.8.

Связь и телефонизация

        -

      -

    -

15.9.

Транспорт

       1

      -

   -1

15.10.

Трудовые отношения

        -

      -

    -

15.11.

Социальное обеспечение

       11

    14

   +3

15.12.

Здравоохранение

        -

      -

    -

15.13.

Образование

        -

      -

     -

15.14.

Культура, наука, спорт

        -

      -

     -

15.15.

Административные органы

        -

      -

     -

15.16.

Экономика и финансы

        -

      -

     -

15.17.

Деятельность муниципальных органов

        -

      -

     -

15.18.

Иные вопросы

        6

      5

    -1

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в

Администрации Трубчевского муниципального района

за  3  квартал  2015 года

 

                                                                                                       

2014

2015

Поступило письменных обращений граждан

69

159

в т.ч. доложено руководству

69

159

взято на контроль

 

 

Проверено с выездом на место

54

124

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

14

19

в. т.ч. руководством

14

19

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

в Администрации Трубчевского муниципального  района

за 3 квартал 2015 года

 

№ пп

 

2014

2015

+ -

1.

Всего поступило обращений

83

178

+95

2.

в том числе писем

83

159

+76

3.

в т.ч. из Правительства Брянской области

18

37

+19

4.

Принято граждан на личном приеме

14

19

+5

5.

в т.ч. руководитель муниципального образования

14

19

+5

6.

Получено коллективных обращений

5

17

+12

7.

Получено повторных обращений

-

1

+1

8.

Рассмотрено обращений:

83

178

+95

8.1.

в установленные законом сроки

83

178

+95

8.2.

с нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

46

112

+66

10.

Отказано

-

-

-

11.

Разъяснено

37

66

+29

12.

Проверено с выездом на место

54

124

+70

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

-

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

4

7

+3

15.4.

строительство

-

1

+1

15.5.

Жилищные вопросы

9

8

-1

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

51

143

+ 92

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

-

1

+1

15.8.

Связь и телефонизация

-

1

+1

15.9.

Транспорт

-

1

+1

15.10.

Трудовые отношения

-

-

-

15.11.

Социальное обеспечение

12

11

-

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

1

+1

15.14.

Культура, наука, спорт

-

-

-

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

7

4

+3

 

Анализ работы с обращениями граждан

в администрации Трубчевского муниципального района

за 4 квартал 2015 года

№ пп   2014 2015 +--
1. Всего поступило обращений 118 120 +2
2. в том числе писем 105 111 +6
3. В т.ч. из администрации Брянской области 24 38 +14
4. Принято граждан на личном приеме 13 9 -4
5. В т.ч. руководитель муниципального образования 13 9 -4
6. Получено коллективных обращений 7 14 +7
7. Получено повторных обращений - - -
8. Рассмотрено обращений: 118 111 -7
8.1. В установленные законом сроки 118 111 -7
8.2. С нарушением установленного срока - - -
9. Решено положительно 58 63 +5
10. Отказано - 1 +1
11. Разъяснено 64 56 -8
12. Проверено с выездом на место 58 71 +13
13. Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей - - -
14. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли - - -
15. Тематика поступивших обращений      
15.1. Промышленность - - -
15.2. Сельское хозяйство - - -
15.3. Землепользование и экология 6 2 -4
15.4. строительство - - -
15.5. Жилищные вопросы 12 4 -8
15.6. Коммунальное и дорожное хозяйство 82 97 +15
15.7. Торговля и бытовое обслуживание - 2 +2
15.8. Связь и телефонизация - - -
15.9. Транспорт - - -
15.10. Трудовые отношения 1 - -1
15.11. Социальное обеспечение 8 5 -3
15.12. Здравоохранение - - -
15.13. Образование - - -
15.14. Культура, наука, спорт - 1 +1
15.15. Административные органы - - -
15.16. Экономика и финансы - - -
15.17. Деятельность муниципальных органов - - -
15.18. Иные вопросы 9 9 -

 

Статистические данные

о работе с обращениями граждан в

Администрация Трубчевского муниципального района

за 2015 год 

  2014 2015
Поступило письменных обращений граждан 280 473
в т.ч. доложено руководству 280 473
взято на контроль 4 2
Проверено с выездом на место 278 346
Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей - -
Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание - -
Принято граждан на личном приеме 47 44
в. т.ч. руководством 47 44
Полное название подразделения по работе с обращениями граждан Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района
Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ. Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

Анализ  работы с обращениями граждан

в администрации Трубчевского  муниципального района

за 2015 год 

№ пп   2014 г 2015 г. +/-
1. Всего поступило обращений 327 511 +184
2. в том числе писем 280 473 +193
3. В т.ч. из администрации Брянской области 78 127 +49
4. Принято граждан на личном приеме 47 44 -3
5. В т.ч. руководитель муниципального образования 47 44 -3
6. Получено коллективных обращений 25 51 +26
7. Получено повторных обращений 2 4 +2
8. Рассмотрено обращений: 327 511 +184
8.1. В установленные законом сроки 327 511 +184
8.2. С нарушением установленного срока - - -
9. Решено положительно 184 241 +57
10. Отказано - 1 +1
11. Разъяснено 143 269 +126
12. Проверено с выездом на место 278 346 +68
13. Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей - - -
14. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли - - -
15. Тематика поступивших обращений      
15.1. Промышленность - - -
15.2. Сельское хозяйство - - -
15.3. Землепользование и экология 16 19 +3
15.4. строительство - -  
15.5. Жилищные вопросы 38 41 +3
15.6. Коммунальное и дорожное хозяйство 203 383 +180
15.7. Торговля и бытовое обслуживание - 3 +3
15.8. Связь и телефонизация - - -
15.9. Транспорт 3 1 -2
15.10. Трудовые отношения 1 - -1
15.11. Социальное обеспечение 40 46 +6
15.12. Здравоохранение - - -
15.13. Образование - 1 +1
15.14. Культура, наука, спорт - - -
15.15. Административные органы - - -
15.16. Экономика и финансы - - -
15.17. Деятельность муниципальных органов - - -
15.18. Иные вопросы 26 17 -9

 

 

Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies,и другие аналогичные технологии, которые сохраняются на Вашем компьютере. Если, прочитав это сообщение, вы останетесь на сайте, это означает, что вы не против использования этих технологий. Подробнее ознакомиться с политикой конфиденциальности Вы можете в разделе "Политика конфиденциальности".
Согласен
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!