Оперативный штаб по COVID-19 в Брянской области. Горячая линия: 8-800-301-58-69, stopcoronavirus32@bryanskobl.ru

Новости Правительства Брянской области
Прогноз погоды в Трубчевске


 

Работа с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

 

       Рассмотрения обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  регламентируется

   Конституцией Российской Федерации(принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

   Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

   Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

   Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

   Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

   Законом Брянской области от 11 ноября 2008 года № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»;

   Уставом Трубчевского муниципального района;

   Положением об обеспечении доступа к информации о деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления Трубчевского муниципального района;

   Положением об администрации Трубчевского муниципального района;

   Регламентом работы администрации Трубчевского муниципального района.

       Порядок рассмотрения обращений граждан  (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  установлен административным регламентом администрации Трубчевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в администрации Трубчевского муниципального района», утвержденным постановлением администрации района от 7 октября 2011 года     № 676.

       Анализ содержания письменных и устных обращений показывает, что это, в основном, обращения, связанные с жилищно- коммунальным- дорожным  хозяйством (улучшение жилищных условий, капитальный ремонт многоэтажных домов, подъездов, кровли, водоснабжение, недостаточное теплоснабжение, электроосвещение улиц, ремонт дорожного полотна, срезка старых деревьев, вывоз бытового мусора, газификация,  землепользование и т.д.).

Вторыми по количеству обращений остаются вопросы, связанные с социальным обеспечением и социальной защитой малообеспеченных семей, безработных и попавших в трудную жизненную ситуацию (пожар, болезнь). В основном, обращения в этом направлении составляют просьбы об оказании материальной помощи.

       Есть категория граждан, которые неоднократно обращаются во все инстанции, хотя им неоднократно давались разъяснения о неправомочности их требований.

       Для решения поднимаемых вопросов администрация района изыскивает все имеющиеся возможности, а также дает разъяснения по существу просьбы.

       Прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления,осуществляет глава администрации Трубчевского муниципального района еженедельно по средам с 14-00 до 16-00 час.

       Прием письменных обращений осуществляется ежедневно. Ответственные должностные лица за организацию приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, обеспечение рассмотрения их обращений:

-  начальник организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Москалева Ольга Александровна

(48352) 2-26-58

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

-  ведущий специалист организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Федотова Нина Леонидовна

(48352) 2-27-00 (т/ф)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


 

Анализ работы с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 1 квартал 2019 года

№ пп

 

   2018 г

2019 г.

+/-

1.

Всего поступило обращений

94

69

-25

2.

в том числе писем

85

64

-21

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

35

13

-22

4.

Принято граждан на личном приеме

9

5

-4

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

9

5

-4

6.

Получено коллективных обращений

5

5

5

7.

Получено повторных обращений

-

-

-

8.

Рассмотрено обращений:

94

69

-25

8.1.

В установленные законом сроки

94

69

-25

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

61

42

-19

10.

Отказано

1

1

1

11.

Разъяснено

32

26

-6

12.

Проверено с выездом на место

72

57

-15

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

-

15.

Тематика поступивших обращений

-

-

-

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

4

2

-2

15.4.

строительство

-

-

-

15.5.

Жилищные вопросы

3

7

+2

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

76

53

-23

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

1

2

+1

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

-

1

+1

15.10.

Трудовые отношения

1

-

-1

15.11.

Социальное обеспечение

-3-

-

-3

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

1

-

-1

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

5

4

-1

 

Статистические данные 

о работе с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 1 квартал 2019 года

                                                                                                        

2018 г

2019г.

Поступило письменных обращений граждан

85

64

                                                     в т.ч. доложено руководству

85

64

взято на контроль

-

-

Проверено с выездом на место

72

57

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

9

5

                                                       в. т.ч. руководством

9

5

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

 


Анализ работы с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 2 квартал 2019 года

№ пп

 

   2018 г

2019 г.

  +/-

1.

Всего поступило обращений

114

113

-1

2.

в том числе писем

108

102

-6

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

34

23

-11

4.

Принято граждан на личном приеме

6

11

+5

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

6

11

+5

6.

Получено коллективных обращений

8

20

+12

7.

Получено повторных обращений

1

-

-1

8.

Рассмотрено обращений:

114

113

-1

8.1.

В установленные законом сроки

114

113

-1

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

67

81

+14

10.

Отказано

-

-

-

11.

Разъяснено

47

32

-15

12.

Проверено с выездом на место

84

101

+17

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

 

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

-

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

11

5

-6

15.4.

строительство

-

-

-

15.5.

Жилищные вопросы

12

9

+3

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

84

89

+5

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

-

2

+2

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

1

-

-1

15.10.

Трудовые отношения

-

-

-

15.11.

Социальное обеспечение

1

1

-

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

1

-

-

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

4

7

+3

 

Статистические данные

 о работе с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 2 квартал 2019 года

                                                                                                        

2018

2019

Поступило письменных обращений граждан

108

102

                                                     в т.ч. доложено руководству

108

102

взято на контроль

1

-

Проверено с выездом на место

84

89

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

6

11

                                                       в. т.ч. руководством

6

11

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»