Оперативный штаб по COVID-19 в Брянской области. Горячая линия: 8-800-301-58-69, stopcoronavirus32@bryanskobl.ru

Новости Правительства Брянской области
Прогноз погоды в Трубчевске


 

Работа с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

 

       Рассмотрения обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  регламентируется

   Конституцией Российской Федерации(принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

   Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

   Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

   Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

   Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

   Законом Брянской области от 11 ноября 2008 года № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»;

   Уставом Трубчевского муниципального района;

   Положением об обеспечении доступа к информации о деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления Трубчевского муниципального района;

   Положением об администрации Трубчевского муниципального района;

   Регламентом работы администрации Трубчевского муниципального района.

       Порядок рассмотрения обращений граждан  (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  установлен административным регламентом администрации Трубчевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в администрации Трубчевского муниципального района», утвержденным постановлением администрации района от 7 октября 2011 года     № 676.

       Анализ содержания письменных и устных обращений показывает, что это, в основном, обращения, связанные с жилищно- коммунальным- дорожным  хозяйством (улучшение жилищных условий, капитальный ремонт многоэтажных домов, подъездов, кровли, водоснабжение, недостаточное теплоснабжение, электроосвещение улиц, ремонт дорожного полотна, срезка старых деревьев, вывоз бытового мусора, газификация,  землепользование и т.д.).

Вторыми по количеству обращений остаются вопросы, связанные с социальным обеспечением и социальной защитой малообеспеченных семей, безработных и попавших в трудную жизненную ситуацию (пожар, болезнь). В основном, обращения в этом направлении составляют просьбы об оказании материальной помощи.

       Есть категория граждан, которые неоднократно обращаются во все инстанции, хотя им неоднократно давались разъяснения о неправомочности их требований.

       Для решения поднимаемых вопросов администрация района изыскивает все имеющиеся возможности, а также дает разъяснения по существу просьбы.

       Прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления,осуществляет глава администрации Трубчевского муниципального района еженедельно по средам с 14-00 до 16-00 час.

       Прием письменных обращений осуществляется ежедневно. Ответственные должностные лица за организацию приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, обеспечение рассмотрения их обращений:

-  начальник организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Москалева Ольга Александровна

(48352) 2-26-58

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

-  ведущий специалист организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Федотова Нина Леонидовна

(48352) 2-27-00 (т/ф)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


 

Анализ работы с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 3 квартал 2019 года

№ пп

 

2018

2019

+-

1.

Всего поступило обращений

116

102

-4

2.

в том числе писем

103

88

-15

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

23

17

-6

4.

Принято граждан на личном приеме

13

14

-1

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

13

14

-1

6.

Получено коллективных обращений

20

19

-1

7.

Получено повторных обращений

-

-

-

8.

Рассмотрено обращений:

116

102

-14

8.1.

В установленные законом сроки

116

102

-14

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

67

74

+7

10.

Отказано

-

-

-

11.

Разъяснено

49

28

-21

12.

Проверено с выездом на место

98

84

-14

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

--

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

--

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

6

7

+1

15.4.

строительство

-

-

-

15.5.

Жилищные вопросы

8

6

-2

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

94

85

-9

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

-

-

-

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

-

-

-

15.10.

Трудовые отношения

-

-

-

15.11.

Социальное обеспечение

4

-

-4

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

-

1

+1

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

4

3

-1

 

Статистические данные 

о работе с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 3 квартал 2019 года

                                                                                                       

2018

2019

Поступило письменных обращений граждан

103

88

                                                   в т.ч. доложено руководству

103

88

взято на контроль

-

-

Проверено с выездом на место

87

79

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

13

14

                                                      в. т.ч. руководством

13

14

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

 


Анализ работы с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 4 квартал 2019 года

№ пп

 

2018

2019

+-

1.

Всего поступило обращений

93

122

+29

2.

в том числе писем

84

115

+31

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

9

19

+10

4.

Принято граждан на личном приеме

9

7

-2

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

9

7

-2

6.

Получено коллективных обращений

11

20

+9

7.

Получено повторных обращений

-

1

+1

8.

Рассмотрено обращений:

93

122

+29

8.1.

В установленные законом сроки

93

122

+29

8.2.

С нарушением установленного срока

-

-

-

9.

Решено положительно

54

76

+22

10.

Отказано

-

-

-

11.

Разъяснено

39

46

+7

12.

Проверено с выездом на место

74

112

+38

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

-

-

-

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

-

-

-

15.2.

Сельское хозяйство

-

-

-

15.3.

Землепользование и экология

5

6

+1

15.4.

строительство

-

-

-

15.5.

Жилищные вопросы

4

6

+2

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

79

106

+27

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

2

-

-2

15.8.

Связь и телефонизация

-

-

-

15.9.

Транспорт

1

1

1

15.10.

Трудовые отношения

-

-

-

15.11.

Социальное обеспечение

-

-

-

15.12.

Здравоохранение

-

-

-

15.13.

Образование

-

-

-

15.14.

Культура, наука, спорт

-

-

-

15.15.

Административные органы

-

-

-

15.16.

Экономика и финансы

-

-

-

15.17.

Деятельность муниципальных органов

-

-

-

15.18.

Иные вопросы

2

3

+1

 

Статистические данные

 о работе с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

за 4 квартал 2019 года

                                                                                                        

2018 г.

2019 г

Поступило письменных обращений граждан

84

115

                                                   в т.ч. доложено руководству

84

115

взято на контроль

2

-

Проверено с выездом на место

79

86

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

-

-

Принято граждан на личном приеме

9

7

                                                      в. т.ч. руководством

9

7

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»