22 | 04 | 2024
Прогноз погоды в Трубчевске


 

Работа с обращениями граждан в администрации Трубчевского муниципального района

 

       Рассмотрения обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  регламентируется

   Конституцией Российской Федерации(принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

   Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

   Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

   Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

   Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

   Законом Брянской области от 11 ноября 2008 года № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»;

   Уставом Трубчевского муниципального района;

   Положением об обеспечении доступа к информации о деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления Трубчевского муниципального района;

   Положением об администрации Трубчевского муниципального района;

   Регламентом работы администрации Трубчевского муниципального района.

       Порядок рассмотрения обращений граждан  (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в администрации Трубчевского муниципального района  установлен административным регламентом администрации Трубчевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в администрации Трубчевского муниципального района», утвержденным постановлением администрации района от 7 октября 2011 года     № 676.

       Анализ содержания письменных и устных обращений показывает, что это, в основном, обращения, связанные с жилищно- коммунальным- дорожным  хозяйством (улучшение жилищных условий, капитальный ремонт многоэтажных домов, подъездов, кровли, водоснабжение, недостаточное теплоснабжение, электроосвещение улиц, ремонт дорожного полотна, срезка старых деревьев, вывоз бытового мусора, газификация,  землепользование и т.д.).

Вторыми по количеству обращений остаются вопросы, связанные с социальным обеспечением и социальной защитой малообеспеченных семей, безработных и попавших в трудную жизненную ситуацию (пожар, болезнь). В основном, обращения в этом направлении составляют просьбы об оказании материальной помощи.

       Есть категория граждан, которые неоднократно обращаются во все инстанции, хотя им неоднократно давались разъяснения о неправомочности их требований.

       Для решения поднимаемых вопросов администрация района изыскивает все имеющиеся возможности, а также дает разъяснения по существу просьбы.

       Прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления,осуществляет глава администрации Трубчевского муниципального района еженедельно по средам с 14-00 до 16-00 час.

       Прием письменных обращений осуществляется ежедневно. Ответственные должностные лица за организацию приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, обеспечение рассмотрения их обращений:

-  начальник организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Москалева Ольга Александровна

(48352) 2-26-58

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

-  ведущий специалист организационно-правового отдела администрации Трубчевского муниципального района Федотова Нина Леонидовна

(48352) 2-27-00 (т/ф)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

за 1 квартал  2014 года в администрации Трубчевского района

 

№ пп

 

2013 г

(аналогичный период)

2014 г.

(1 квартал)

  +/-

1.

Всего поступило обращений

    65

    51

 -  14

2.

в том числе писем

    55

    42

   -13

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

    17

    13

   -4

4.

Принято граждан на личном приеме

    10

     9

   -1

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

    10

     9 

   -1

6.

Получено коллективных обращений

     9

    6

   -3

7.

Получено повторных обращений

     -

     -

    -

8.

Рассмотрено обращений:

    65

    51

   -14

8.1.

В установленные законом сроки

      -

     -

   -

8.2.

С нарушением установленного срока

      -

     -

   -

9.

Решено положительно

    21

    18

   - 3

10.

Отказано

     1

     -

   -1

11.

Разъяснено

    43

    33

   -10

12.

Проверено с выездом на место

     28

    18

   -10

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

      -

    -

   -

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

      -

    -

   -

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

      -

    -

    -

15.2.

Сельское хозяйство

      -

    -

    -

15.3.

Землепользование и экология

      1

    1

    -

15.4.

строительство

      -

     -

    -

15.5.

Жилищные вопросы

      9

     8

    -1

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

     35

    29

    -6

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

      1

    -

    -1

15.8.

Связь и телефонизация

      -

    -

    -

15.9.

Транспорт

      1

     2

    +1

15.10.

Трудовые отношения

      -

     -

    +1

15.11.

Социальное обеспечение

     13

     9

    -4

15.12.

Здравоохранение

      -

     -

    -

15.13.

Образование

       -

     -

    -

15.14.

Культура, наука, спорт

      -

     -

    -

15.15.

Административные органы

      -

     -

    -

15.16.

Экономика и финансы

      -

     -

    -

15.17.

Деятельность муниципальных органов

      -

     -

    -

15.18.

Иные вопросы

      5

     4

    -1

 

 

Статистические данные

о работе с обращениями граждан

Администрация Трубчевского муниципального района

за  1 квартал 2014 года

 

                                                                                                       

2013 г

(аналогичный период)

2014 г.

(1 квартал)

Поступило письменных обращений граждан

                    55

        42

в т.ч. доложено руководству

                    55

        42

взято на контроль

 

 

Проверено с выездом на место

                   28

        18

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

                   -

         -

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

                   -

         -

Принято граждан на личном приеме

                   10

        9

в. т.ч. руководством

                   10

         9

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

Номер и дата нормативного акта, утверждающего Административный регламент исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан

Устав Трубчевского муниципального района ст.19 (Обращения граждан в органы местного самоуправления муниципального района),  Административный регламент

администрации Трубчевского муниципального района по исполнению муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан  в администрации Трубчевского муниципального района»   от 07.10.2011 г. № 676

 

 

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

за 2 квартал  2014 года в администрации Трубчевского муниципального района

 

№ пп

 

2013 г

(аналогичный период)

  2014 г.

  +/-

1.

Всего поступило обращений

     98

    75

 -  23

2.

в том числе писем

     82

    64

   -18

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

     25

    23

     -1

4.

Принято граждан на личном приеме

     12

     11

     -1

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

     12

     11 

     -1

6.

Получено коллективных обращений

     8

       5

     -3

7.

Получено повторных обращений

     -

     -

     -

8.

Рассмотрено обращений:

     98

     75

    -23

8.1.

В установленные законом сроки

     98

     75

     -

8.2.

С нарушением установленного срока

      -

     -

     -

9.

Решено положительно

     29

     34

    +5

10.

Отказано

      1

     -

     -1

11.

Разъяснено

     68

     41

    -27

12.

Проверено с выездом на место

     34

     31

      -3

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

      -

    -

     -

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

      -

    -

    -

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

      -

    -

     -

15.2.

Сельское хозяйство

      -

    -

     -

15.3.

Землепользование и экология

      4

     5

    +1

15.4.

строительство

      -

     -

    -

15.5.

Жилищные вопросы

      8

     9

    +1

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

     69

    43

    -25

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

      1

    -

    -1

15.8.

Связь и телефонизация

      -

    -

     -

15.9.

Транспорт

      1

     1

     -

15.10.

Трудовые отношения

      -

     -

     -

15.11.

Социальное обеспечение

     10

     11

    -1

15.12.

Здравоохранение

      -

     -

     -

15.13.

Образование

       -

     -

     -

15.14.

Культура, наука, спорт

      -

     -

     -

15.15.

Административные органы

      -

     -

     -

15.16.

Экономика и финансы

      -

     -

     -

15.17.

Деятельность муниципальных органов

      -

     -

     -

15.18.

Иные вопросы

      5

     6

    +1

 

 

 

 

Статистические данные

о работе с обращениями граждан

Администрация Трубчевского муниципального района

за 2 квартал 2014 года

 

                                                                                                        

2013 г.

2014 г.

Поступило письменных обращений граждан

                   82

        64

в т.ч. доложено руководству

                   82

        64

взято на контроль

 

 

Проверено с выездом на место

                   34

        31

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

                    -

         -

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

                    -

         -

Принято граждан на личном приеме

                   12

        11

 в. т.ч. руководством

                   12

         11

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

Номер и дата нормативного акта, утверждающего Административный регламент исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан

Устав Трубчевского муниципального района ст.19 (Обращения граждан в органы местного самоуправления муниципального района),  Административный регламент

администрации Трубчевского муниципального района по исполнению муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан  в администрации Трубчевского муниципального района»   от 07.10.2011 г. № 676

 

 

 

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

за 3 кв. 2014 года в администрации Трубчевского района

 

№ пп

 

   2013 г

  2014 г.

  +/-

1.

Всего поступило обращений

     91

    83

    - 8

2.

в том числе писем

     91

    83

    -8

3.

В т.ч. из администрации Брянской области

     19

    18

     -1

4.

Принято граждан на личном приеме

     16

     14

     -2

5.

В т.ч. руководитель муниципального образования

     16

     14 

     -2

6.

Получено коллективных обращений

     9

       5

     -4

7.

Получено повторных обращений

     -

     -

     -

8.

Рассмотрено обращений:

     91

     83

    -8

8.1.

В установленные законом сроки

     91

     83

     -

8.2.

С нарушением установленного срока

      -

     -

     -

9.

Решено положительно

     39

     46

    +7

10.

Отказано

      -

     -

     -

11.

Разъяснено

     52

     37

    -15

12.

Проверено с выездом на место

     47

     54

     +7

13.

Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

      -

    -

     -

14.

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан понесли

      -

    -

    -

15.

Тематика поступивших обращений

 

 

 

15.1.

Промышленность

      -

    -

     -

15.2.

Сельское хозяйство

      -

    -

     -

15.3.

Землепользование и экология

      3

     4

     +1

15.4.

строительство

      -

     -

    -

15.5.

Жилищные вопросы

      7

     9

    +2

15.6.

Коммунальное и дорожное хозяйство

     62

    51

    -11

15.7.

Торговля и бытовое обслуживание

      -

    -

    -

15.8.

Связь и телефонизация

      -

    -

     -

15.9.

Транспорт

      -

     -

     -

15.10.

Трудовые отношения

      -

     -

     -

15.11.

Социальное обеспечение

     13

     12

    -1

15.12.

Здравоохранение

      -

     -

     -

15.13.

Образование

       -

     -

     -

15.14.

Культура, наука, спорт

      -

     -

     -

15.15.

Административные органы

      -

     -

     -

15.16.

Экономика и финансы

      -

     -

     -

15.17.

Деятельность муниципальных органов

      -

     -

     -

15.18.

Иные вопросы

      6

     7

    -1

 

 

 

 

 

Статистические данные

о работе с обращениями граждан в органах

исполнительной власти субъектов Российской Федерации

Администрация Трубчевского муниципального района

за 3 кв. 2014 года

 

                                                                                                       

2013 г

2014 г.

Поступило письменных обращений граждан

                   75

        69

                                                   в т.ч. доложено руководству

                   75

        69

взято на контроль

 

 

Проверено с выездом на место

                   47

        54

Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей

                    -

         -

Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

                    -

         -

Принято граждан на личном приеме

                   16

        14

                                                      в. т.ч. руководством

                   16

         14

Полное название подразделения по работе с обращениями граждан

Организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района

Номер и дата закона субъекта Российской Федерации, устанавливающего дополнительные гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-З. (Просьба – приложить копию закона субъекта Российской Федерации).

Закон Брянской области от 11.11.2008 г. № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области»

Номер и дата нормативного акта, утверждающего Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан. (Просьба – приложить копию Административного регламента).

Устав Трубчевского муниципального района ст.19 (Обращения граждан в органы местного самоуправления муниципального района), 

 

 

 

 

 

 

 

 

Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies,и другие аналогичные технологии, которые сохраняются на Вашем компьютере. Если, прочитав это сообщение, вы останетесь на сайте, это означает, что вы не против использования этих технологий. Подробнее ознакомиться с политикой конфиденциальности Вы можете в разделе "Политика конфиденциальности".
Согласен