Подробности

Опубликовано: 25 октября 2022

Чат-бот ООО «Газпром энергосбыт Брянск» - помощник в управлении лицевым счетом

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Для получения всей необходимой информации по лицевому счету для потребителей ООО «Газпром энергосбыт Брянск» доступен дистанционный сервис «Чат-бот». Робот-помощник в круглосуточном режиме отвечает на запросы потребителей в мессенджерах Viber и Telegram и в социальной сети «ВКонтакте».

По запросу абонента чат-бот расскажет о ранее переданных показаниях прибора учета и до 25 числа каждого месяца примет данные о текущем потреблении электроэнергии. Также он сообщит о балансе лицевого счета, способах оплаты квитанции, а при наличии задолженности предложит указать адрес электронной почты для того, чтобы отправить счет на оплату энергоресурса. При необходимости с помощью чат-бота можно узнать о тарифах на электроэнергию, контактных данных компании и адресах клиентских офисов.

Сервис работает с каждым потребителем ООО «Газпром энергосбыт Брянск» индивидуально. Все конфиденциальные данные предоставляются только после ввода номера лицевого счета абонента и фамилии собственника. После однократного обращения к чат-боту в Viber, Telegram или «ВКонтакте» он остается в списке контактов и будет доступен в любой момент.

Чтобы воспользоваться сервисом в социальной сети «ВКонтакте» нужно набрать в поисковой строке «gesbbbot», в Telegram - @Gesbb_bot, а затем выбрать чат-бот ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Для добавления помощника в Viber необходимо нажать на кнопку «Чаты», ввести в поисковой строке запрос «Газпром энергосбыт Брянск».  Подробная инструкция доступна на сайте гарантирующего поставщика: www.elektro-32.ru/Chat-bot.

Филиал «Брянскэнергосбыт» Брянск напоминает, что передавать показания необходимо ежемесячно до 25 числа (включительно), в том числе если в жилом помещении никто не проживает, и данные о текущем потреблении электроэнергии не изменились. При этом к учету принимаются только целые числа. При введении ошибочных данных следует обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов.

Подробности

Опубликовано: 21 октября 2022

ООО «Газпром энергосбыт Брянск» уведомляет о завершении моратория на взыскание пеней по коммунальным долгам

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Брянской области ООО «Газпром энергосбыт Брянск» сообщает, что с 1 октября 2022 года завершилось действие моратория на банкротство, а также на предъявление пени за несвоевременную оплату за потребленную электроэнергию и иные жилищно-коммунальные услуги.

Начиная с 31-го дня просрочки, гарантирующий поставщик вправе начислять пени  в размере 1/300 ставки рефинансирования от суммы долга за каждый день. С 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центробанка от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

-  Своевременный расчет за потребленную электроэнергию – это обязанность, которая является неотъемлемой частью договорных отношений. При этом отсутствие договора энергоснабжения на бумажном носителе у бытовых абонентов не может быть причиной для отказа от оплаты, – рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Если потребитель несвоевременно оплачивает потребленные ресурсы и услуги, то мы вынуждены принимать меры ограничительного и судебного характера. С прекращением действия моратория мы можем не только предъявлять пеню за просрочку платежей, но и производить банкротство злостных должников из числа юридических лиц.

В отношении неплательщиков проводятся мероприятия по взысканию долга в судебном порядке. После вынесения решения в пользу гарантирующего поставщика собственники, помимо основного долга, должны оплачивать судебные издержки: пеню и госпошлину.

 Если же потребитель не выплачивает задолженность после решения суда, то Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области начинает работу по исполнительному листу. В рамках мероприятий по взысканию на должника может быть наложен запрет на выезд за пределы РФ, а имущество и банковские счета арестованы. При этом должник дополнительно оплачивает исполнительский сбор.

Отсутствие оплаты за энергоресурс в течение двух периодов является основанием для введения в отношении потребителей-физических лиц режима ограничения потребления электроэнергии. Возобновление энергоснабжения производится только после полной оплаты долга и услуг по ограничению и возобновлению энергоснабжения в размере 3000 рублей. Недопуск в жилое помещение представителей гарантирующего поставщика для выполнения работ по ограничению, а также  самовольное подключение после введения ограничения являются нарушением КоАП РФ. В таком случае собственнику дополнительно грозит штраф в размере от 10 до 15 тысяч рублей в пользу государства.

ООО «Газпром энергосбыт Брянск» напоминает, что передавать показания приборов учета и оплачивать потребленную электроэнергию необходимо до 25 числа каждого месяца.  При этом передавать показания нужно даже в том случае, если они не изменились или в жилом помещении никто не проживает. Для этого потребители могут воспользоваться дистанционными сервисами компании. Проверить наличие задолженности и при необходимости направить обращение о реструктуризации  долга можно с помощью сервиса «Личный кабинет клиента».

Подробности

Опубликовано: 18 октября 2022

Сотрудники ООО «Газпром энергосбыт Брянск» выполнили нормы ГТО

ПРЕСС-РЕЛИЗ

На базе легкоатлетического манежа имени В.Д. Самотесова 18 октября состоялось спортивно-массовое мероприятие, в рамках которого сотрудники ООО «Газпром энергосбыт Брянск» сдавали нормы физкультурно-оздоровительного комплекса «Готов к труду и обороне».

Команда сотрудников филиала «Брянскэнергосбыт» приняла участие в первом этапе сдачи норм ГТО, в который вошли забег на короткую (30 м) и длинную (2000 м) дистанции. По итогам первых двух испытаний энергетики показали высокие результаты.

– Участие в таком мероприятии – это своеобразный вызов для меня, возможность проверить себя на прочность и узнать, на что я способна. Волнительно и приятно ощущать себя частью дружной команды и отстаивать честь своей компании, – рассказала инженер отдела коммерческого диспетчирования управления реализации электроэнергии ООО «Газпром энергосбыт Брянск» Елена Федосова. – Сегодняшние испытания прошли для меня удачно. В беге на короткую дистанцию мой результат 5,1 секунды, на длинную - 11,19 секунды. Как оказалось, я могу претендовать на золотой значок ГТО.

Отличные показатели в рамках своей возрастной категории показало большинство участников команды ООО «Газпром энергосбыт Брянск». При выполнении остальных нормативов спортсмены могут получить значки Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне».

Всероссиийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» -программная и нормативная основа системы физического воспитания населения, устанавливающая государственные требования к уровню его физической подготовленности и нацеленная на развитие массового спорта и оздоровление нации. Участники, выполнившие нормативы и овладевшие знаниями и умениями определенных ступеней комплекса, награждаются соответствующим знаком отличия. В соответствии с тремя видами сложности можно получить бронзовый, серебряный или золотой знак отличия комплекса ГТО.

Подробности

Опубликовано: 14 октября 2022

ООО «Газпром энергосбыт Брянск» подключил новостройку к автоматизированной системе учета электроэнергии

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «Газпром энергосбыт Брянск» в октябре 2022 года произвел ввод в эксплуатацию интеллектуальных приборов учета электрической энергии в новом многоквартирном доме жилого комплекса «Мегаполис-Парк». «Умные» счетчики вошли в автоматизированную информационно-измерительную систему коммерческого учета электроэнергии, которая позволяет автоматически получать показания счетчиков и дистанционно отключать должников-неплательщиков.

В одном из корпусов жилого комплекса «Мегаполис-парк» застройщик завершил оснащение жилого дома «умными» счетчиками электроэнергии. В соответствии с Федеральным законом № 522-ФЗ от 27 декабря 2018 года с 1 июля 2020 года оснащение интеллектуальными приборами учета многоквартирных домов осуществляется застройщиком, а ввод в эксплуатацию – ресурсоснабжающей организацией.

Выполняя требования действующего законодательства РФ, застройщиком в многоквартирном доме были установлены общедомовые и индивидуальные «умные» счетчики. Согласно техническим требованиям гарантирующий поставщик допустил приборы учета к эксплуатации, подключив их к автоматизированной системе коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ). 

– Установка современных приборов учета – это не дань моде, а необходимость для максимально точного учета потреблённой электроэнергии. Жилой дом в «Мегаполис-парк» стал частью нашей системы АСКУЭ, которую гарантирующий поставщик создает в Брянской области в рамках реализации инвестиционного проекта, – рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» Олег Носов. – Система интеллектуально учета электроэнергии уже объединяет тысячи приборов учета в единую сеть. «Умные» счетчики минимизируют участие человека в их работе, освобождая потребителей от необходимости передавать показания, что удобно как собственникам, так и гарантирующему поставщику.

Система АСКУЭ создана ООО «Газпром энергосбыт Брянск» в рамках инвестиционной программы филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» в 2019 году. АСКУЭ позволяет поставщику в автоматическом режиме снимать показания со всех установленных приборов учета: они поступают на сервер сетевой компании по защищенной линии с использованием двух резервных каналов. При этом оператор в режиме реального времени фиксирует любые попытки несанкционированного доступа в сеть. Возможности системы позволяют освободить собственников жилых помещений в МКД от необходимости ежемесячно передавать показания приборов учета. А управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом, получает точные сведения о количестве энергоресурса, потребленного на общедомовые нужды. Исключение несанкционированного доступа абонентов к узлу учета и постоянный контроль системы позволяет сбытовой компании минимизировать возможности для безучетного потребления энергоресурса.