ООО «Газпром энергосбыт Брянск» изучает мнение потребителей о качестве обслуживания
ПРЕСС-РЕЛИЗ
В филиале «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» проходит опрос потребителей для оценки качества обслуживания клиентов. На сегодняшний день свое мнение о работе гарантирующего поставщика электроэнергии выразили уже около 9 тысяч потребителей.
- Мы проводим анкетирование каждый год с августа по октябрь. Ответы посетителей центров обслуживания клиентов помогают нам оценить уровень удовлетворенности потребителей нашим сервисом. Изучая полученные данные, мы видим, какие направления нуждаются в доработке в первую очередь, - рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Например, в 2019 году потребители отметили недостаточное количество центров обслуживания и их неудобное расположение. Мы учли эти замечания при планировании и реализации программы реновации ЦОКов, в рамках которой открылись или были обновлены 15 офисов.
Анкетирование проводится среди посетителей центров обслуживания клиентов, как физических, так и юридических лиц. Каждый потребитель может заполнить анкету и высказать свое мнение о качестве работы сотрудников клиентского офиса.
В 2020 году особенно актуальными стали сервисы дистанционного облуживания, поэтому в анкетах наибольшее внимание обращено на оценку работы интерактивных сервисов и контактного центра. Кроме того, каждый посетитель может оставить свое пожелание, которое будет учтено при разработке мероприятий по совершенствованию работы с клиентами в филиале «Брянскэнергосбыт».
Служба по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
Росреестр регистрирует увеличение показателей по обороту недвижимости в последние месяцы
ПРЕСС-РЕЛИЗ
У многих брянцев рано или поздно наступает момент, когда нужно купить квартиру или дом. В таком случае крайне важно получить достоверную информацию о приобретаемой недвижимости. И этим стали активно пользоваться мошенники. Брянский Росреестр подскажет, как не дать себя обмануть и получить реальные сведения из достоверного источника.
Часто схема обмана проста и заключается в создании мошенниками подставных сайтов с похожим либо аналогичным названием государственного органа, уполномоченного на выдачу таких сведений. Также, почти всегда подобные ресурсы, чтобы ввести гражданина в заблуждение, размещают у себя на подставном сайте символику Росреестра. Электронные адреса создаются с отличием от официального адреса всего на одну-две буквы. Заметить такой подлог не всегда просто. В большинстве случаев, после оплаты на подставном сайте, вы получаете совершенно недостоверную информацию либо вовсе не получаете каких-либо сведений. Благодаря таким неправомерным деяниям уже обмануто достаточно много людей, о чем стало появляться множество обращений.
Чтобы уберечься от обмана, нужно помнить, что законом право на предоставление выписок из ЕГРН представлено только Росреестру и ФГБУ «ФКП Росреестра» (также можно получить сведения через МФЦ). Только так вы можете быть уверенными в достоверности полученной информации.
Со своей стороны, Росреестр осуществляет активную деятельность, направленную на борьбу с такими сайтами. На основании судебных постановлений Роскомнадзором уже заблокировано более 30 сайтов.
Также подготовлены поправки в российское законодательство, запрещающие перепродажу сведений из ЕГРН и создание сайтов, предлагающих такие услуги. Законопроект этот сейчас рассматривается Госдумой. За совершение подобных противоправных действий в нем предусмотрена ответственность.
Как сообщил руководитель Управления Росреестра по Брянской области Андрей Новиков - пока идет работа над законом, мы рекомендуем проявлять бдительность и уделять особое внимание проверке доменного имени сайта в адресной строке вашего браузера. Получить достоверную информацию можно, воспользовавшись онлайн-сервисами Росреестра и ФГБУ «ФКП Росреестра» на сайтах https://rosreestr.gov.ru и https://kadastr.ru/.
Что можно сделать для развития городов Вашего региона в августе-сентябре 2020 г.?
Получить передовые знания, технологии и практики развития городов на VII Форуме Живых городов с 22.08 до 30.09 (регистрации уже из 412 городов)
Среди тем Форума: устойчивое развитие и работа с отходами в городах, креативная экономика и городские стратегии развития, территориальный маркетинг и работа с наследием, городской дизайн и коммуникации, трансформация библиотек в центры интегрального развития, вовлечение горожан и городских сообществ, практики создания общественных пространств, лучшие мировые практики развития городов.
Команды получат доступ к участию в Школе Живых городов, городских Экспедициях и в Мастерских Живых городов (комплексные программы от ведущих экспертов и практиков страны и мира).
Участники также получат «Карту развития города» и книгу «Руководство к действию для городских героев».
Войти в Национальную сеть Живых городов и получить доступ к уникальной прикладной и методической поддержке по комплексному развитию города от экспертной платформы #1 в России по развитию общества и территорий.
Лидерам городов изучить Хартию Живых городов и войти в сообщество экспертов и практиков городского развития на ЬМр://живыегорода.рф
Создать Штаб Живых городов в своём городе (первые Штабы уже создаются в Москве, Иннополисе, Зверево и в других городах)
Присоединиться к сетевым программам городского развития, которые уже внедряются в городах страны: «Счастливые города», «Городской дизайн и коммуникации», «Геном территории и территориальный брендинг» городских задач», «Городской проектный акселератор», «Создание общественной стратегии развития города».
Принять участие в Школе мэров Живых городов
Проводится совместно с программой Master of Public Administration РАНХиГС с выдачей свидетельства.
Приглашаются к участию: главы городов и руководители муниципалитетов.
Принять участие в Международном конкурсе «Премия Живых городов»
Можно заявить проекты от Ваших городов в номинациях «Лучшие городские и региональные стратегии», «Лучший проект по развитию общественных пространств», «Лучший проект по достижению согласия и объединению сил в городе», «Лучший проект по развитию креативных сообществ и креативной экономики» и выиграть престижную премию.
Принять участие в семинаре по реализации Национальных целей развития до 2030 года, определённых в указе Президента России от 21 июля 2020 г.
Специальный семинар пройдёт в конце сентября для команд развития из городов - участников Национальной сети Живых городов, участников программы «Городские герои», Школы мэров Живых городов.
Среди ведущих и участников семинара - представители региональных и муниципальных органов власти, федеральных институтов развития, ведущие эксперты страны по развитию общества и территорий.
Приглашаем Вас изучить и поддержать проект «Живые города» на конкурсе «Сильные идеи для нового времени» Агентства стратегических инициатив
«Живые города» занимают 3 место из 618 заявок в направлении «Новая городская политика» - поддержите и присоединитесь к проекту до 24 августа 2020 г.!
Можно указать свой город и желание вступить в проект, другие свои дополнения в комментариях к заявке, а также задать вопрос и выразить поддержку проекту: https://idea.asi.ru/improject-55/ideas/3343
Президент России Владимир Путин отметил: «Будущее нельзя создавать в одиночку. Только через сотрудничество и сложение сил». Мы уверены, что, объединив усилия лидеров развития и созидателей, сможем сделать наши города местом, где хочется жить и творить.
Наша миссия «1000 Живых городов к 2035 году» получила широкое признание и сегодня объединяет более 10.000 лидеров развития из 400 городов страны. В Попечительский совет входят Андрей Шаронов, президент МШУ СКОЛКОВО, Софья Троценко, основатель ЦСИ «Винзавод», Сергей Зуев, ректор МВШСЭН «Шанинка» и декан факультета РАНХиГС, Валерий Фадеев, Советник Президента РФ и другие признанные лидеры и созидатели.
«Живые города - это настоящая живая инициатива по развитию городов силами бизнеса, власти и общества. Это именно то, о чём говорит Президент», - отметил Михаил Федотов, Советник Президента РФ по развитию гражданского общества (2010-2019) и партнёр Национальной инициативы «Живые города» с 2014 г.
В 2020 г. Форум Живых городов и другие программы Живых городов проходят при поддержке
Фонда президентских грантов, а также в сотрудничестве с более чем 50 партнёрами.
Среди них: Общественная палата РФ, Союз российских городов, АСИ, СКОЛКОВО, ЭКА, СОЛь, РАНХиГС, ВСМС, Университет Сеченова, КГИ, ОГФ, ОПОРА РОССИИ, ПиР, Фестиваль уличного кино, креативное агентство «13 этаж», Институт Города, Центр «Моя Карьера» при Правительстве Москвы, Сбербанк, Буше и Ассоциация голландских ситимейкеров.
Приглашаем Вас, членов Вашей команды и наиболее влиятельных общественных деятелей и предпринимателей, развивающих Ваши города, принять участие в Форуме и других программах.
Участие в Форуме бесплатно и доступно каждому созидателю.
Просим разместить информацию о Форуме и Премии на информационных ресурсах Администрации и партнёрских ресурсах. А также распространить информацию среди общественных организаций, лидеров сообществ, НКО, деловых союзов и СМИ.
Уверены, что участие в программах Живых городов позволит Вам и Вашей команде найти новые возможности для развития себя, своих городов и всего региона.
С искренним уважением и наилучшими пожеланиями,
Андрей Николаевич Максимов
Председатель комиссии по территориальному развитию и местному самоуправлению Общественной палаты РФ, директор Центра территориального и городского развития РАНХиГС, член Попечительского совета НИ «Живые города»
Валерия Игоревна Терентьева
Co-председатель Лидерского круга Национальной инициативы «Живые города», Руководитель Школы мэров Живых городов, эксперт программ РАНХиГС для глав городов и городских команд развития.
Приглашаем всех желающих, истинных любителей деревьев и родной природы принять участие в выборе Российского дерева года – 2020 и ежедневно голосовать за брянский Партизанский дуб. В случае победы Партизанский дуб будет представлять нашу страну на международном соревновании в 2021 году!
⠀ № 19 в Национальном реестре старовозрастных деревьев России www.rosdrevo.ru Дуб черешчатый (Quercus robur L.)
⠀ Место произрастания: Брянская область, Навлинский район, село Глинное.
Возраст: 267 года (по данным ЦДЭ на 2020 г.) Высота: 22 м (по данным ЦДЭ на 2012 г.) Диаметр ствола на высоте 1,3 метра: 2,16 м (по данным ЦДЭ на 2012 г.)
Описание дерева: Старый пойменный дуб, произрастающий в Навлинском долинном ландшафте.
Легенда: Знаменитый "Партизанский дуб". На этом месте в годы Великой Отечественной войны располагался наблюдательный пункт бригады "Смерть немецким оккупантам". ⠀ ГОЛОСУЙТЕ НА САЙТЕ https://rosdrevo.ru/russian-tree-of-the-year/
Дистанционные сервисы ООО «Газпром энергосбыт Брянск» позволяют оплатить электроэнергию не выходя из дома
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» напоминает, что оплатить электроэнергию и передать показания приборов учета можно с помощью дистанционных сервисов компании.
Онлайн-сервис «Личный кабинет клиента» - это наиболее безопасный и легкий способ вносить плату за потребленный ресурс без риска для здоровья. Гарантирующий поставщик электроэнергии постоянно совершенствует интерактивный сервис, делая его более удобным и функциональным. На начало сентября преимущества личного кабинета филиала «Брянскэнергосбыт» оценили около 23 тысяч пользователей. Возможности сервиса позволяют оплачивать электроэнергию и передавать показания приборов учета не выходя из дома. Также абоненты сервиса могут отслеживать историю оплат и начислений и в любое время отправить вопрос по энергоснабжению гарантирующему поставщику электроэнергии.
Провести оплату электроэнергии и передать показания прибора учета можно и без регистрации, выбрав соответствующий раздел на сайте филиала «Брянскэнергосбыт». Для этого требуется только ввести номер последней квитанции. Если ее нет под рукой, можно ввести номер лицевого счета и система автоматически откроет последнюю выставленную квитанцию. Кроме того, оплату можно произвести в онлайн-приложениях банков.
Служба по связям с общественностью и работе со СМИ
филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск»
